FAQ
Bestelling en verzenden
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We streven er naar om bestellingen (geplaatst voor 21:00) de volgende dag te verzenden. Als je in het weekend bestelt of op vrijdag na 18:00 uur, wordt je pakketje op maandag verzonden.
Post.NL bezorgt brieven, kaarten en brievenbus pakjes binnen Nederland van dinsdag tot en met zaterdag, meestal binnen 24 uur na verzending. De bezorging van overige post verschilt per verzendoptie.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €4,99. Boven een bestelling van de €50,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met daarin een verzendbevestiging van PostNL. Hierin staat ook een track&trace code.
Moet ik thuis zijn als mijn bestelling wordt geleverd?
Nee, de pakketten kunnen gewoon door de brievenbus. Dus leun achterover, ontspan en get ready to stick!
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Heb je een fout gemaakt met je bestelling? Geen probleem! Zet het even op de mail naar info@stickandgo.nl.
Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Stuur even een berichtje naar info@stickandgo.nl, dan kunnen we kijken of we het naar je adres buiten Nederland kunnen sturen.
Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat kan ik nu het beste doen?
Wat vervelend! Mail ons op support@stickandgo.nl. Vertel ons wat je klacht is en dan gaan we samen op zoek naar een goede oplossing!
Verkooppunten
Ik zou graag Stick&Go in mijn winkel verkopen, kan dat?
Wat super leuk dat je Stick&Go in jouw winkel wilt verkopen. Stuur een berichtje naar support@stickandgo.nl. Dan nemen we contact met je op!
Kan ik de stickers ook buiten jullie website verkopen?
Bij de Superette in Haarlem kan je kan je Stick&Go ook vinden!
Product
Waar is het product van gemaakt?
Het product is van gel nagellak gemaakt.
Is het product dierproefvrij?
Ja, ons product is niet getest op dieren.
Wat is het verschil tussen ‘semi cured’ gel nail wraps en reguliere nagelstickers?
Semi cures gel nail wraps eigenlijk de sticker variant van gel nagellak. De nagels zijn beter beschermd en glanzen mooier dan de reguliere nagellak en nagelstickers.
Beschadigen de gel nail wraps de nagels?
Als je de nagels op de juiste manier verwijdert, worden je eigen nagels niet beschadigd. We raden aan om tijdens het verwijderen een verzorgende olie te gebruiken en de stickers met het houten stokje voorzichtig los te maken van je nagel. Als je dit niet op de juiste manier doet, dan kan het zijn dat je de toplaag van je nagels beschadigt.
Heb ik een UV lamp nodig?
Ja, na het aanbrengen van de nagels, moet je de nagels 60 seconden laten verharden onder een UV lamp. Als je ervoor kiest om een topcoat laag aan toe te voegen, dan moet je deze nogmaals 60 seconden onder de lamp houden.
Hoe moet ik de nagels bevestigen?
Zoek de juiste maat van je nagels op en plak deze op je nagel. Vouw de rand om je nagel een en vijl deze af.
Mijn haren blijven achter de nagels hangen, kan ik hier wat aan doen?
Na een aantal dagen kan het zijn dat de lijm wat los laat rond je nagelriem. Je kunt dan een extra toplaag aanbrengen. Het eind van de gel nail wrap zal zich dan weer beter aan de nagel hechten waardoor dit probleem weer afneemt.
Hoe moet ik de nagels weghalen?
Als je de nagels wil verwijderen, pak je het bijgeleverde stokje en wrik je het eind van de nagel een beetje los. Druppel olie (bijvoorbeeld nagelriem of gellac remover olie) tussen de sticker en laat een minuut inwerken. Pak het stokje er weer bij, en de sticker laat beter los en is makkelijk los te maken van de nagel.
Hoe lang blijven de nagels zitten?
De nagels blijven ongeveer 10 dagen zitten.
Kan ik de nagels bewaren?
Als je de nagels in het zwarte omhulsel op een donkere plek bewaart, dan kun je ze nog een keer op doen. Het is heel belangrijk dat de nagels niet worden blootgesteld aan fel licht of direct in zonlicht zien. Dan is de kans dat ze uitdrogen erg groot en plakken ze niet meer.
Mijn nagels laten toch al los, terwijl ik ze pas net heb opgedaan?
Dat is erg vervelend. Dit kan voorkomen door verschillende redenen:
De nagels zijn na het opbrengen te snel in contact gekomen met water.
De nagels zijn aangebracht in de zon.
Er is te veel topcoat aangebracht.
Er zit te weinig ruimte tussen de nagels en nagelriem.
Zijn de producten veilig?
Check voordat je de gel nail wraps opbrengt of je geen allergische reactie kunt krijgen op gel nail wraps of een UV led lamp. Gebruik onze producten niet bij een bestaande allergie voor acrylaat of op een geïrriteerde of beschadigde huid.
Raadpleeg altijd een arts als je een allergische reactie vermoedt.
Vermijd direct huidcontact te bij gebruik van de topcoat. Zorg ervoor dat het product goed uithardt onder de UV-LED lamp.
Gebruik de producten in een veilige en schone omgeving
We adviseren om deze producten niet onder de 18 jaar te gebruiken.
Gebruik het product niet in de buurt bij kleine kinderen.
Bevat kleine onderdelen en let op stikstofgevaar.
Gebruik de UV-LED-lamp met mate en niet langer dan nodig per keer.